Hur ansöker jag om stödinsatser?

För att få stöd och hjälp gör du en ansökan och får sedan ett beslut från socialtjänsten. Socialsekreteraren gör en utredning och bedömer om du har rätt till stöd. De lagar som styr är främst Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS).

Du behöver inte veta vilka lagar som är aktuella för dig. Socialsekreteraren kan ge mer information om ansökan och om de olika insatserna.

Läs om hur ansökan går till - steg för steg

1. Du tar kontakt 
Du tar kontakt med en socialsekreterare inom socialtjänstens Myndighetsenhet.

2. Information 
Socialsekreteraren ger dig information och vägledning om ansökan och de olika stödinsatser som finns.

3. Ansökan
Du avgör om du vill ansöka om stöd. Ansökan kan göras skriftligt eller muntligt av dig själv.

4. Utredning 
Socialsekreteraren gör en utredning om stödbehovet. Ibland behövs annan information, som t.ex. intyg eller uppgifter från läkare, psykolog eller annan personal, som tidigare gjort en utredning.

5. Bedömning
Ansökan prövas utifrån Socialtjänstlagen eller Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Prövningen sker alltid utifrån individuella behov.

6. Du får ett beslut
A. Stödinsats beviljas 
Socialsekreteraren fattar ett beslut om vilken insats den sökande har rätt till och omfattningen av insatsen. Du får ett meddelande om beslutet.

B. Avslag
Om du inte har rätt till den sökta insatsen får du ett skriftligt beslut om avslag. Du kan också få avslag på en del av ansökan, dvs. att du inte beviljas stöd i den omfattning som du begärt. Skäl för avslag kan vara att insatsen kan tillgodoses på annat sätt eller att ansökan gäller stödinsatser som är mer omfattande än vad man har rätt till. 

7. Beslutet genomförs – en utförare ger dig stödinsatserna
När beslutet är klart kan stödinsatserna påbörjas av en utförare. Utföraren kan vara en kommunal eller privat verksamhet. Valet av vem som ska ge dig stöd görs i samråd med dig. 

Överklagan
Ett beslut om avslag kan överklagas till Förvaltningsrätten. Du får information om hur man överklagar tillsammans med beslutet. Socialsekreteraren hjälper dig att överklaga om du vill.

Hur lång tid tar det att få ett beslut?
Ett ärende ska handläggas så snabbt som möjligt från det att ansökan har kommit in tills du får ett beslut. Handläggningstiden beror på vilken insats du ansökt om, men bör som längst vara 4 månader.

Omprövning av beslut
Om stödbehovet förändras kan socialsekreteraren ompröva beslutet. Det kan innebära ändrade stödinsatser eller att insatserna ökar eller minskar i omfattning. Även om förhållandena inte har förändrats omprövas beslutet normalt en gång per år.