Orosanmälan

Ja. Du kan kontakta socialtjänsten om du misstänker att ett barn eller en ungdom far illa eller behöver stöd eller skydd.

Det kan till exempel handla om att barnet eller ungdomen

• far illa i hemmet
• utsätts för våld, hot eller övergrepp
• bevittnar våld i hemmet
• har problem i skolan eller hög frånvaro
• har ett eget skadligt bruk eller annat riskbeteende
• på annat sätt lever i en situation som kan vara skadlig

Barnets bästa ska alltid vara utgångspunkt i socialtjänstens arbete.

Vad händer efter att jag har lämnat uppgifter om barn?

Socialtjänsten gör en skyddsbedömning och tar ställning till om det finns behov av att inleda utredning.

Om socialtjänsten bedömer att barnet kan vara i behov av stöd eller skydd kan vårdnadshavare och barnet kontaktas.

För vissa verksamheter och yrkesgrupper finns en skyldighet att genast anmäla till socialtjänsten om de i sitt arbete får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa.

Kan jag anmäla oro för en vuxen person?

Ja. Du kan kontakta socialtjänsten om du misstänker att en vuxen person far illa eller behöver stöd, skydd eller hjälp.

Det kan till exempel handla om att personen

• har skadligt bruk eller beroende
• är utsatt för våld eller hot
• utsätter närstående för våld
• lever i social utsatthet
• har psykisk ohälsa som påverkar vardagen
• inte klarar sin livssituation och kan behöva stöd eller skydd

Vad händer efter att jag har lämnat uppgifter?

Socialtjänsten gör en bedömning av de uppgifter som kommit in.

Om det finns skäl kan socialtjänsten ta kontakt med den enskilde för att informera om vilket stöd som finns och om personen vill ta emot hjälp.

Insatser från socialtjänsten bygger som huvudregel på frivillighet.

Kan jag anmäla oro för en äldre person?

Ja. Du kan kontakta socialtjänsten om du misstänker att en äldre person far illa eller inte får det stöd som personen behöver.

Vad händer efter kontakt med socialtjänsten?

En handläggare kan ta kontakt med den enskilde och informera om möjligheten att ansöka om stöd och hjälp.

Vid behov kan socialtjänsten också motivera den enskilde att ta emot stödinsatser.

Kan jag anmäla oro för en person med missbruk eller beroende?

Ja. Du kan kontakta socialtjänsten om du är orolig för att en person har ett skadligt bruk eller beroende och behöver stöd, vård eller behandling.

Vad händer efter kontakt med socialtjänsten?

Socialtjänsten kan ta kontakt med den enskilde, informera om vilket stöd som finns och erbjuda råd, stöd och behandling.

Kan jag vara anonym?

Ja, om du gör en anmälan som privatperson kan du vara anonym.

Det gäller även om du använder e-tjänsten som privatperson.

Om du gör en anmälan i ditt arbete kan du däremot inte vara anonym.

Om ditt namn blir känt kan det bara i undantagsfall hållas hemligt.

Flera sätt att kontakta socialtjänsten

• via kommunens e-tjänst
• genom att ringa socialtjänsten
• genom att ringa växeln och be att få lämna uppgifter till socialtjänsten
• via brev eller personligt besök

Om du vill vara anonym kan du använda e-tjänsten som privatperson eller kontakta socialtjänsten utan att uppge ditt namn. Om du gör en anmälan i tjänsten kan du däremot inte vara anonym.

Varför ska jag inte göra en anmälan via e-post?

E-post är inte en säker kommunikationsväg för sekretesskyddade uppgifter. Använd e-tjänst eller ring oss.